如果你正在尋找一個新的銀行，我會建議逗留，遠離花旗銀行越好。 不幸的是，我沒有豪華的選擇銀行卡由於這對我的雇主，但也許下面的故事，誰也救別人有機會。
上星期五，我有一個問題與預付花旗銀行卡。 我撥通了電話，背面的卡，等待5分鐘才能連接到一個代表。 這代表我的帳戶信息收集，然後 hurridly咕噥了一句什麼費解的是聽起來像她說她是有問題的制度和問她能不能把我擱置。 我正想說“肯定”（我真的還有什麼可說的？），但該代表沒有等待響應。 這在第一次沒有打擾我，我可以等待5分鐘。 然而，15分鐘後擱置沒有任何更新，我的耐心耗盡。 由於我正從我的iPhone這一號召，我決定再撥打號碼來回切換兩個通話之間。
提示：在我的第二個電話，我發現，僅僅竊聽英鎊（＃）符號數十倍導致系統轉移我交談的運營商。
再過 5分鐘，我認為連接到一個新的代表在第二個電話。這種新的代表未能解決我的問題，但我真正的疑慮與代表，15分鐘後，誰沒有禮貌我轉移不同的代表，她得到了她的問題得到解決。 未來最好的選擇將是把我帶回在隊列中，因為它是相對較短，或至少提供了一個狀態更新。 總的來說，我被擱置超過 20分鐘，首代表處沒有更新。 我掛斷了電話，當我連接第二個代表處，並說明我的問題。
反響
我通常一個耐心的人，我知道當事情出錯，尤其是當它涉及到任何種類的技術。 然而，我極少容忍缺乏溝通。 這不能妥善溝通導致了這種負面的故事，一個公司，我可能永遠都不會考慮個人或商業用途的未來。
